Última actualización: 2026-07-27
Conforme a la normativa española y de la UE de protección de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la contratación del plan Pro de pago para desistir del contrato sin necesidad de justificación, con derecho al reembolso íntegro del importe pagado.
Al contratar el plan Pro, se solicita tu consentimiento expreso para el acceso inmediato al servicio digital antes de que finalice el plazo de 14 días. Si ejerces tu derecho de desistimiento tras haber empezado a usar activamente las funciones Pro, podremos descontar del reembolso la parte proporcional al servicio ya disfrutado hasta el momento del desistimiento, conforme al art. 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Como el periodo de prueba de 14 días es completamente gratuito y no requiere tarjeta, en la práctica el usuario puede evaluar el servicio sin ningún coste antes de decidir pagar, lo que reduce significativamente los supuestos en los que este derecho resulte necesario.
Escribe a [email protected] indicando tu email de cuenta y la fecha del pago. Resolveremos tu solicitud en un plazo máximo de 14 días naturales.
Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento; seguirás teniendo acceso Pro hasta el final del periodo ya pagado, sin cargos adicionales posteriores.
Los reembolsos de pagos realizados en Bitcoin se gestionan igualmente en euros (el importe liquidado), mediante transferencia bancaria a una cuenta indicada por el usuario, dado que la Empresa no custodia criptomonedas y no puede reembolsar en BTC.